ВНИМАНИЕ всем!!! Это просто УЖАСНО!!! Всегда была полност...

ВНИМАНИЕ всем!!! Это просто УЖАСНО!!!

Всегда была полностью довольны качеством связи и обслуживания Р@ст@леком, тех поддержка работает как часы... Писала им всегда восторженные отзывы. Но сегодня я столкнулась с фактом мошенничества со стороны Р@стел@ком. Это ужасно, на что они идут, чтобы оставить клиентов. Ввиду определённых обстоятельств, решили сменить провайдера. Оставили заявку в личном кабинете и сегодня они перезвонили, чтобы согласовать отключение. Милая девушка предложила различные заманчивые плюшки, которые они готовы предложить, чтобы мы остались с ними. Было настолько привлекательно, что мы задумались остаться, столько лет вместе с ними все-таки... Но существенным моментом отказа от их услуг было то, что они не могут подключить наш роутер по непонятным до сих пор мне причинам (который другой провайдер, кстати, без проблем согласился поставить). Разговор длился больше получаса... Поблагодарив оператора за предложения, попросила все-таки отключить нас. И началось самое интересное. Она сказала, что нужно вернуть оборудование, которое мы взяли в аренду. Я уточнила, что роутер, который нам дали в 2019 году мы уже давным давно выкупили. На что она сказала, что на нас оформлен новый роутер в 2025 году😳 и ни разу не внесена оплата за его аренду. Это высший беспредел...

Никакого оборудования мы не получали и заявки на него не оставляли. И пока не вернём или не оплатим его стоимость (≈7000), нас не отключат якобы... Разговор записан, завтра буду подавать жалобы во все инстанции. Разочарована, не ожидала таких преступных мошеннических схем от оператора, которому доверяли столько лет....